ERP-cистема: управление
проектами в облаке
проектами в облаке
задача
Разработка гибкой, понятной и элегантной системы для внутреннего пользования агентства. И еще более амбициозная цель — сделать ее бесплатным веб-приложением для всех!Собственный проект digital-агентства Toчка.ру при поддержке лаборатории Accuratist.
Потребность
в более наглядной
аналитике
Несмотря на то, что на рынке множество успешных игроков, даже такие гиганты, как Мегаплан или Битрикс24, не покрывают некоторые потребности небольших бизнесов в сфере технологий и креативной индустрии.в более наглядной
аналитике
инсайт
Мы чувствовали, что нам нужна интегрированная система с функционалом ERP и CRM, но менее громоздкая и с акцентом на аналитику: с возможностью сопоставить разные показатели и увидеть скрытые паттерны.
Развитие
в несколько итераций:
тестируем на себе
в несколько итераций:
тестируем на себе
план запуска
В первую версию мы включили только базовый функционал управления проектами и платежами, и сейчас мы тестируем ее внутри нашего агентства.
Версия для внутреннего пользования
Бета-версия
Вывод продукта на рынок
Включение расширенных функций
Все дела —заодно
идея
Уникальная черта сервиса — возможность добавлять несколько компаний и выводить проекты и отчеты по ним вместе или раздельно, а также добавлять свои личные финансы.
СRM
проекты
финансы
сотрудники
маркетинг
Несколько моих бизнесов плюс личные финансы
Почему это удобно
Сразу видно, какие проекты убыточны, куда уходит время, и кто за это ответит.Бизнес и личные дела неразделимы. Мы запускаем новые стартапы, участвуем в сторонних проектах и имеем доли в нескольких компаниях. Система поможет собрать в одном месте все показатели и данные, и наглядно видеть отдачу.
Анализ систем: разбор изобретенных велосипедов
первые прототипы
На этапе проектирования мы разобрали существующие ERP-системы на элементы интерфейса и собрали из них бумажный прототип, чтобы понять, какие приемы уже решают задачи пользователя.
Чистота рабочего пространства
дизайн
Ключевая черта интерфейса — контекстная выдача функций. Система акцентирует внимание пользователя на нужных в данный момент функциях и сворачивает все лишнее.
Контроль движения средств
управление платежами
Развернутый инструментарий работы с платежами для менеджера: создание, списание. фильтрация и аналитика по развернутым параметрам.Любое внутреннее движение средств можно увидеть как набор платежей, например, зарплаты сотрудников или покупка канцтоваров.
включение компаний
Если вы участвуете в делах нескольких компаний, то верхнее меню для вас — глобальный фильтр: вкладка включает отображение показателей по выбранной компании в общий список.
виджет баланса
По выбранным компаниям суммируется капитал и плановая прибыль за месяц.
строка контроля
В каждом разделе внизу расположена строка контроля, на которой кнопки быстрого включения фильтра, вход в редактирование и удаление платежей, проектов и любых других списков.
в проект
Контекстные подсказки к полям ввода
Прозрачный workflow
управление проектами
В первом релизе проект — простая цепочка задач, объединенных в ключевые этапы. Это подходит не только креативным индустриям, но и любым бизнесам, поставляющим интеллектуальный труд как услугу.В планах отображение хода проекта в виде диаграммы Ганта, отслеживание времени и функционал для работы по гибким методологиям (Scrum / Kanban).
навигация по проектам
Возможность переключения между открытыми проектами из свернутого списка слева.
задачи
Выполненную задачу можно отметить прямо в проекте, а сами задачи можно перетаскивать. Этап можно закрыть только когда все задачи выполнены.
вызов виджета файлов и комментариев
Комментарии и файлы ко всем проектам открываются в универсальном виджете.
дни до дедлайна
аудиторы
виджет комментариев
Важнейший инсайт при разработке сервиса составляет минимизация отвлекающих от работы факторов, например, чтение не релевантной переписки.Если нажать на задачу, то откроются комментарии именно к данной задаче. При желании можно выйти на уровень выше и прочитать переписку по всему проекту.
визитка сотрудника
Краткую контактную информацию и доступ к профилю сотрудника можно получить в любом разделе системы, если нажать на аватар.
Задачи и личная эффективность
задачи, сотрудники
Мы поставили цель сделать взаимодействие с личным профилем и работу над задачами не только простым, но и мотивирующим опытом — чтобы было видно, не только какие задания предстоит выполнить, но и какая от этого будет отдача материальная и психологическая.
начать и отметить при завершении
Задачи выводятся как карточки-напоминания. Быстрый доступ к файлам, комментариям и переход в проект. При первом нажатии запускается выполнение задачи: кружок приобретает форму таймера-индикатора дедлайна. Вторым нажатием задача помечается как завершенная.
приоритет задачи
Три степени приоритетности задачи: красная — самая срочная и важная, зеленая — можно вздохнуть спокойно.
показатели эффективности
Каждый участник системы видит свой личный капитал и плановую прибыль. Показатели складываются из стоимости проектов, над которыми он работает сдельно, его зарплаты и долей в компаниях.
личный профиль
прибыль задачи
Пункт
управления
коммуникациями
управления
коммуникациями
CRM, маркетинг
В планах развернуть разделы CRM и Маркетинг в полноценный пункт управления всеми внешними активностями компании: PR, реклама, интернет-продвижение и аналитика, сбор и обработка клиентских данных.В качестве первого шага мы ввели простую базу данных по клиентам с занесением информации вручную.
Продолжение
следует
В следующих релизах мы планируем ввести визуализацию данных и контекстную аналитику, мониторинг маркетинговых активностей и продаж, и многое другое.следует
Система — полностью уникальная разработка digital-агентства Точка.ру при поддержке лаборатории Accuratist.
Проектная команда
- идея, product owner
- Дмитрий Демин
- арт-дирекшн
- Павел Шкердин, Елена Шкердина
- дизайн
- Елена Шкердина
- front-end
- Мелкон Симонян
- back-end
- Антон Шишкин